Удаление персональных данных

Дата последнего обновления: 28 июля 2026 г.

На этой странице описано, как пользователь может запросить удаление своих персональных данных, обработанных проектом Relocation NZ (оператор — Nairi International University Online Community SpA, далее — «Компания»). Общие принципы обработки данных описаны в Политике конфиденциальности.

Запрос на удаление подаётся по электронной почте — отдельная регистрация или личный кабинет для этого не требуются.

1. Кто может подать запрос

Запрос на удаление может подать любое лицо, чьи персональные данные были переданы Компании: через формы на сайте, при регистрации на вебинар или консультацию, через чат-бота в Telegram, через лид-формы Facebook и Instagram, а также по электронной почте или телефону.

Запрос может быть подан также законным представителем субъекта данных. В этом случае Компания вправе запросить подтверждение полномочий представителя.

2. Как отправить запрос

Отправьте письмо на адрес info@relocationnz.com с темой «Удаление персональных данных» и укажите в письме:

• имя и фамилию, которые вы указывали при обращении;
• адрес электронной почты и номер телефона, которые вы передавали Компании (по ним выполняется поиск ваших данных);
• при наличии — имя пользователя в Telegram или аккаунт в Facebook / Instagram, через который вы оставляли заявку;
• явно сформулированное требование: удалить персональные данные;
• при необходимости — уточнение, если удалить нужно только часть данных (например, только подписку на рассылку).

Чтобы запрос был обработан быстрее, отправляйте письмо с того адреса электронной почты, который вы указывали при обращении. Если это невозможно, Компания вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения вашей личности — исключительно для того, чтобы не удалить данные по запросу постороннего лица.

3. Шаблон письма

4. Какие данные будут удалены

По подтверждённому запросу Компания удаляет или обезличивает относящиеся к вам персональные данные, в том числе:

• контактные данные (имя, email, телефон, аккаунт мессенджера или соцсети);
• содержание заявок, регистраций на мероприятия и переписки с Компанией, включая диалоги с чат-ботом;
• записи в системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и связанные с ними примечания и задачи;
• записи в списках рассылки;
• сведения об источнике обращения и рекламных параметрах, связанных с вашей заявкой.

Удаление данных означает прекращение дальнейшей коммуникации с вами по этим каналам.

5. Сроки обработки запроса

Компания подтверждает получение запроса, как правило, в течение 3 рабочих дней и исполняет его в течение 30 календарных дней с момента получения запроса и подтверждения личности заявителя. По завершении вы получите ответное письмо с подтверждением удаления.

Если запрос не может быть исполнен полностью, Компания сообщит об этом с указанием причины и объёма данных, которые сохраняются, а также срока их хранения.

6. Что может быть сохранено

Часть данных может быть сохранена и после удаления — в минимально необходимом объёме и только в случаях, когда это требуется:

• для исполнения обязанностей, предусмотренных применимым законодательством, включая бухгалтерский и налоговый учёт по фактически оказанным услугам;
• для установления, осуществления или защиты правовых требований;
• для фиксации самого факта обращения об удалении данных и результата его рассмотрения.

Такие данные не используются для маркетинга и удаляются по истечении установленных сроков хранения.

7. Данные, полученные через Facebook и Instagram

Если вы оставляли заявку через лид-форму или рекламу Компании в Facebook либо Instagram, переданные нам данные (имя, email, телефон и иные поля формы) удаляются в том же порядке, что описан выше, — по письму на info@relocationnz.com с темой «Удаление персональных данных».

Обратите внимание: данные, которые хранятся непосредственно в вашем аккаунте Facebook или Instagram, находятся под контролем компании Meta и удаляются через настройки соответствующего сервиса. Компания не имеет доступа к вашему аккаунту и не может удалить данные на стороне Meta.

8. Отписка вместо удаления

Если вы хотите только перестать получать письма и сообщения, но не удалять данные полностью, укажите это в письме — Компания исключит вас из рассылок и прекратит коммуникацию, сохранив минимальную запись об отказе, чтобы обращения не возобновились.

9. Контакты

Запросы на удаление данных и любые вопросы по обработке персональных данных направляйте по адресу: